De situatie rondom het busvervoer in Utrecht is onhoudbaar geworden, met toenemende onvrede onder zowel reizigers als chauffeurs. Buschauffeurs zijn doelwit van agressie, waaronder uitschelden, bespuwen en zelfs mishandeling. Reizigers voelen zich in de steek gelaten door het falende systeem, wat leidt tot frustratie en boze reacties. Provincie en vervoerders kunnen niet voldoen aan de hoge eisen, wat resulteert in een chaotische dienstverlening. De problemen worden verergerd door ziekmeldingen onder chauffeurs en een gebrek aan ruimte voor hulphonden in nieuwe bussen van Transdev. Er worden maatregelen aangekondigd, maar de chaos lijkt nog tot na de zomer aan te houden.