Slachtoffers van bankfraude komen vaak in de problemen, vooral als ze zelf geld overmaken naar zogenaamde fraudeurs. Banken zijn niet verplicht om de geleden schade te vergoeden, zelfs niet als klanten geld overboeken naar nepbankmedewerkers. Recent nieuws onthult dat bankklanten in totaal 59.000 euro hebben overgemaakt naar fraudeurs, zonder recht op schadeloosstelling. Ook wanneer slachtoffers te maken hebben met helpdeskfraude, wordt de schade niet standaard vergoed. Dit laat veel consumenten zonder hulp in het geval van financiële verliezen door dergelijke oplichting.