В этом году на портале mos.ru было запущено и модернизировано более 110 услуг и сервисов, что позволило горожанам воспользоваться новыми возможностями для онлайн-консультаций и записи к нотариусам. Сергей Собянин отметил, что более 70 тысяч раз жители воспользовались сервисом онлайн-консультаций, а более 21 тысячи записались к нотариусу через платформу. В качестве главных новинок года мэр подчеркивает значительное улучшение доступности услуг для москвичей.