De nieuwe vervoerder Qbuzz is gestart met busvervoer in Fryslân en Zuid-Holland, maar kampt met verschillende problemen. Tijdens de eerste week kunnen reizigers gratis met de bus, maar de beloofde nieuwe bussen zijn nog niet geleverd, waardoor touringcars tijdelijk ingezet worden. Dit heeft geleid tot frustraties bij reizigers die twijfelen aan de betrouwbaarheid van de nieuwe dienstregeling. Arriva neemt afscheid van het busnetwerk in Fryslân, en deelt lekkernijen uit aan passagiers. Ondanks de uitdagingen biedt Qbuzz gratis reizen aan, terwijl de overgang van Arriva naar Qbuzz niet vlekkeloos verloopt.