Bunq onder vuur om klantbenadering na onlinekritiek
De bank Bunq staat onder druk nadat het klanten benaderde via de bankapp na negatieve opmerkingen die ze online maakten. Dit heeft geleid tot beschuldigingen dat Bunq kritische stemmen probeert te onderdrukken. Er zijn berichten dat de bank zelfs op zoek gaat naar klanten achter anonieme Wikipedia-accounts die kritiek uiten. De situatie roept vragen op over de omgang van de bank met feedback en klanttevredenheid.
Tweakers, Het Financieele Dagblad, BNR Nieuws, Security.nl