Essent, Greenchoice en andere energieleveranciers zijn op de vingers getikt door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vanwege onduidelijke opzegvergoedingen. Zes leveranciers hebben soms de regels rondom opzegkosten overtreden. In reactie hierop zal de ACM het beleid van deze bedrijven onderzoeken, en vijf van hen zijn verplicht om klanten geld terug te betalen. Er wordt verwacht dat energieleveranciers hun klanten beter zullen informeren over hun opzegvergoedingen.