Bijna 300 mensen staan op een zwarte lijst van ziekenhuizen vanwege agressie tegen zorgpersoneel. Incidenten variëren van doodsbedreigingen tot fysiek geweld, wat heeft geresulteerd in ziekenhuisverboden voor deze personen. Het gedrag van deze patiënten en bezoekers is zo ernstig dat normaal handelen zelfs in een ziekenhuis niet meer mogelijk blijkt. De situatie roept vragen op over de subtiele, maar vaak verborgen vormen van grensoverschrijdend gedrag in de zorg. De toename van agressie, zoals het gooien van servies en andere gewelddadige uitbarstingen, zet de veiligheid van zorgverleners onder druk.