Die Commerzbank sieht sich vor der Herausforderung, bis zu 10 Millionen Euro an rund 400.000 Kunden zurückzuzahlen, die von rechtswidrigen Negativzinsen betroffen waren. Etwa 40.000 Kunden haben Anspruch auf Rückzahlungen und sollten nun aktiv werden, um ihr Geld zu erhalten. Die Bank hat bereits Entschädigungen für frühere Strafzinsen ausgezahlt, was auf die rechtlichen Auseinandersetzungen in diesem Zusammenhang hinweist.