Een recente uitspraak van de rechter heeft duidelijk gemaakt dat de achterafbetaaldienst Klarna niet zomaar mag profiteren van wanbetalers en moet transparanter zijn over haar verdienmodel. Klanten zijn zich vaak niet bewust dat zij ongewild een lening aangaan, en de rechter heeft geoordeeld dat Klarna ook moet aangeven dat geld lenen kosten met zich meebrengt. Bovendien kunnen consumenten mogelijk hun te late betalingen terugkrijgen. De kwestie roept vragen op over de werkwijze van Klarna en de verantwoordelijkheden jegens klanten.