Recent zijn er ernstige beschuldigingen naar voren gekomen over een zorgorganisatie, waarbij cliënten zijn verwaarloosd en vernederd. Medewerkers uiten ook hun onvrede over de situatie. Gewonde zorgbehoevenden zoals George moeten nu zelf de verantwoordelijkheid nemen voor hun zorg, wat tot bezorgdheid leidt over de bekwaamheid en het gedrag van het personeel. De beschuldigingen omvatten intimidatie en een sterke twijfel aan de kwaliteit van de zorg die wordt geboden.