Banken hebben de noodzaak benadrukt om tijdens grote overboekingen te verifiëren of klanten aan het bellen zijn, om zo oplichting te voorkomen. Dit sluit aan bij een breder offensief tegen bankhelpdeskfraude, waarbij criminelen proberen binnen te dringen in de gedachten van slachtoffers. Zowel banken als telecombedrijven pleiten voor een wijziging van de Telecommunicatiewet, waarmee zij beter in staat zouden zijn om fraude tegen te gaan. Een positieve ontwikkeling is te zien bij ING, waar een nieuwe functie in de app heeft geleid tot een significante daling van helpdeskfraude.