De Kindertelefoon is recentelijk geschokt geraakt door het foutieve handelen van een ex-vrijwilliger, die in een podcast werd belicht. De verhalen van onder andere de Limburgse Annika hebben geleid tot zorgen binnen de organisatie. In reactie op deze incidenten heeft de Kindertelefoon besloten om maatregelen te nemen, waaronder het implementeren van detectietechnieken om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. De onthullingen over een vrouw die zich jarenlang als kind voordeed bij de Kindertelefoon, versterken de noodzaak voor deze nieuwe procedures.