Der Beitragsservice hat einen neuen Online-Service eingeführt, der es Nutzern ermöglicht, ihren Kontostand für den Rundfunkbeitrag direkt online zu überprüfen. Dies umfasst die Abfrage von Guthaben, Rückständen und bevorstehenden Zahlungen, ohne dass eine Registrierung erforderlich ist. Dieser Service soll den Nutzern helfen, ihre Zahlungen besser im Blick zu behalten und mögliche Überzahlungen schnell zu identifizieren, wodurch Anrufe bei der Hotline überflüssig werden.