Verbraucherschützer haben Klage gegen die Lidl-Plus-App eingereicht und kritisieren, dass Verbraucher persönliche Daten preisgeben müssen, um Rabatte zu erhalten. Die Verbraucherzentrale argumentiert, dass die vermeintlichen Einsparungen durch die Rabattangebote teuer erkauft sind. Ein Urteil wird im September erwartet. Parallel dazu wird in Untersuchungen darauf hingewiesen, dass die Treue-Apps von Lidl und anderen Supermärkten, wie Rewe und Kaufland, oft keine echten Vorteile für die Kunden bieten. Trotz der Kritik an den Bonusprogrammen sind viele Lidl-Kunden unzufrieden mit den Änderungen und dem Rückgang der Vorteile.