Mercedes-Benz befindet sich in einer Vertrauenskrise und muss seine Luxusstrategie überdenken. Der CEO Ola Källenius hat erklärt, dass der Automobilhersteller aufgrund sinkender Absatzzahlen und fallender Margen seine Hochpreisstrategie aufweichen möchte. In einer überraschenden Kehrtwende plant das Unternehmen, den Begriff "Luxus" aus seiner Strategie zu streichen und den Fokus auf ein breiteres Angebot zu legen. Källenius selbst räumt ein, dass das Unternehmen in der Vergangenheit zu arrogant war und zeigt sich offen für einen grundlegenden Strategiewechsel. Die Herausforderungen, mit denen Mercedes konfrontiert ist, werfen Fragen auf, ob die Führungsetage ausreichend auf die Marktveränderungen reagiert hat.