In den letzten Wochen erhobene Vorwürfe gegen den großen Pflegeheimbetreiber Alloheim werfen ernsthafte Fragen zur Qualität der Pflege und zur Abrechnung von Pflegepersonal auf. Eine Undercover-Recherche von RTL mit dem Team Wallraff enthüllt erschreckende Zustände in mehreren Einrichtungen. Bewohner berichten von unzureichender Pflege und emotionalen Belastungen, während die Betreiber die Vorwürfe als haltlos zurückweisen. Die Berichterstattung hat ein großes Medienecho ausgelöst und stößt auf besonders hohen Zuspruch beim jungen Publikum. Unterdessen bleibt unklar, ob Alloheim aufgrund unbesetzter Stellen von staatlichen Mitteln profitiert und somit die Pflegebedürftigen im Stich lässt.