Ondernemers ervaren ernstige problemen met het innen van boetes aan winkeldieven, terwijl de aanpak van dieven stagneert door onvoldoende medewerking van de politie. Veel winkeliers merken dat hun vertrouwen in de politie afneemt omdat dieven nauwelijks gestraft worden en boetes vaak niet geïnd worden. Dit leidt tot een situatie waarin winkeldieven steeds vaker vrij spel hebben.