Odido wordt momenteel onderzocht door verschillende toezichthouders, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en de RDI, naar aanleiding van een groot datalek waarbij klantgegevens mogelijk langer zijn bewaard dan toegestaan. De recente hack heeft vragen opgeroepen over de beveiliging van klantdata en het databeheer van het bedrijf. Toezichthouders kijken ook of oud-klanten zijn getroffen en wat dit betekent voor de privacy. Deskundigen wijzen erop dat consumenten kritischer moeten zijn over de persoonlijke gegevens die online beschikbaar zijn.