Vanaf vandaag moeten alle webwinkels een herroepingsknop aanbieden, waardoor consumenten hun online aankopen binnen 14 dagen makkelijker kunnen annuleren. Deze nieuwe regel is bedoeld om het voor klanten eenvoudiger te maken om hun aankopen ongedaan te maken, met de bedoeling dat het annuleren net zo eenvoudig is als het kopen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moedigt online retailers aan zich voor te bereiden op deze verplichting, die vanaf nu van kracht is. De nieuwe herroepingsknop moet cliënten helpen bij het terugsturen van producten en het verminderen van frustratie bij online aankopen.