De situatie rondom het openbaar vervoer in Utrecht is kritiek, met een stortvloed aan ziekmeldingen onder buschauffeurs en toenemende agressie van reizigers. De provinciebestuurder heeft boetes aangekondigd om vervoerders te prikkelen tot verbeteringen, maar veel vraagtekens blijven hangen over de effectiviteit van de genomen maatregelen. Klachten van reizigers stromen binnen, terwijl chauffeurs het mikpunt worden van woede en frustratie. De sfeer onder het personeel is verziekt, met berichten van mishandeling en uitgescholden worden. Ondanks toezeggingen van vervoerders lijkt de chaos nog tot na de zomer aan te houden, en chauffeurs blijven zich in een onhoudbare situatie bevinden.