Een Amerikaans gezin heeft KLM aangeklaagd na een vlucht waarin zij geconfronteerd werden met bedwantsen. Volgens de klachten zouden de insecten over hun kleding hebben gekroeld, wat leidde tot hevige beten. De slachtoffers eisen tonnen schadevergoeding, aangezien zij de gevolgen van de beten als ernstig ervaren. Het bestrijden van de bedwantsen blijkt een uitdaging, omdat ze moeilijk te elimineren zijn. De zaak roept vragen op over de hygiëne en veiligheid aan boord van vliegtuigen.