Die Bundesnetzagentur hat der Deutschen Post aufgrund einer alarmierenden Anzahl von Beschwerden mit hohen Geldstrafen gedroht. Viele Kunden sind frustriert über den schlechten Service, der nach Angaben der Waagebehörde in den letzten Monaten signifikant abgenommen hat. Besonders im Hinblick auf Paket- und Briefzustellungen verzeichnet die Behörde einen Anstieg der Beschwerden auf über 38.000. Wenn die Deutsche Post ihre Servicequalität nicht verbessert, könnte dies für das Unternehmen kostspielige Konsequenzen nach sich ziehen. Die Netzagentur fordert dringend Maßnahmen zur Behebung der bestehenden Mängel, andernfalls wird auch in der Weihnachtszeit ein Chaos befürchtet, das nicht nur für Kunden, sondern auch für das Unternehmen selbst problematisch sein könnte.