PostNL heeft te maken gehad met een storing die ervoor zorgde dat de track-and-tracecodes van pakketten niet goed functioneerden. Klachten van klanten stroomden binnen, omdat veel mensen hun pakketjes niet konden volgen. Gelukkig is het probleem inmiddels opgelost en werken de track-and-tracecodes weer naar behoren. Klanten worden geïnformeerd over de redenen voor de vertraging en het verlies van pakketten.