De NS ligt onder vuur door aanhoudende stakingen van het personeel die resulteren in verstoord treinverkeer in meerdere provincies. Topman Wouter Koolmees heeft klanten via e-mail zijn excuses aangeboden voor de ongemakken en uitgelegd waarom de stakingen plaatsvinden. Ondanks een eindbod van de NS, dat een loonsverhoging en een verbeterde regeling voor zwaar werk inhoudt, weigeren de vakbonden de stakingen stop te zetten. Reizigers ervaren steeds meer hinder, terwijl de erkenning van het openbaar vervoer als een cruciaal onderdeel van de samenleving lijkt te ontbreken. De situatie blijft spannend met een vierde staking in elf dagen en gefrustreerde reizigers die hun onvrede uiten over de voortdurende chaos.