KLM heeft aangekondigd dat het gratis broodjes kaas, bier en wijn zal schrappen op Europese vluchten. Deze verandering wordt door veel reizigers als een verlies ervaren, gezien het langdurige bestaan van deze service. Hoewel de luchtvaartmaatschappij beweert de catering te moderniseren en een nieuw serviceconcept te introduceren, blijven zorgen bestaan over de teloorgang van de kenmerkende elegantie van KLM. Klanten uiten hun onvrede over het verdwijnen van de gratis voorzieningen en vragen zich af of deze keuzes KLM in de competitieve markt van prijsvechters zullen helpen.