Viens no airBaltic pasažieriem izteicies, ka pieredze Dubaijas lidostā bijusi neapmierinoša. Aviokompānija komentējusi situāciju, norādot uz tehniskām problēmām, kā rezultātā lidmašīna no Viļņas atgriezusies Lietuvā pirms došanās uz Dubaiju. Tāpat ziņots, ka viens reiss bijis spiests riņķot debesīs trīs stundas ceļā atpakaļ no Dubaijas. Pasažieri pauž sašutumu par šīm neērtībām.