Bij De Kuip is er grote chaos ontstaan rondom de toegang voor supporters, waarbij veel fans niet in het stadion konden komen door een storing met de digitale kaartjes in de app. De directie van Feyenoord heeft excuses aangeboden en een grondig onderzoek beloofd. De lange wachttijden hebben geleid tot grote frustratie onder de supporters, die de club oproepen om het probleem op te lossen. Daarnaast dreigen aandeelhouders met een kort geding en eisen de terugkeer van fysieke seizoenkaarten. Feyenoord staat mogelijk voor juridische stappen van aandeelhouders die ontevreden zijn over het huidige systeem.