Frank Ilett, een trouwe Manchester United-fan, moet zijn langverwachte kappersbezoek opnieuw uitstellen na het gelijkspel van zijn team tegen West Ham. Na 493 dagen zonder knipbeurt, waarin hij hoopte dat zijn club zou winnen om eindelijk naar de kapper te kunnen, sloeg United de kans om hun zegereeks voort te zetten mis. Dit resultaat is des te teleurstellender voor Ilett, die zijn haar alleen wil laten knippen na vijf overwinningen van zijn team. Ondanks de teleurstelling hoopte hij dat dit de dag zou zijn waarop hij eindelijk van zijn ongeknipte haardos af kon komen. De frustratie van de fan was voelbaar, vooral omdat zijn team het moeilijk heeft onder leiding van Carrick, met de recente zegereeks die abrupt eindigde.