Исследования показывают, что россияне всё чаще выбирают кассы самообслуживания в супермаркетах вместо традиционных касс с кассирами. По данным опросов, 55% респондентов предпочитают самостоятельную оплату, в то время как 40% все еще выбирают помощь кассиров. В некоторых регионах, таких как Оренбургская область и Челябинск, этот тренд особенно выражен, и кассы самообслуживания постепенно вытесняют традиционные. Розничная торговля отмечает рост спроса на персонал, однако изменение покупательских привычек требует пересмотра организации торговых пространств.