Роспотребнадзор и Минцифры анонсировали запуск электронной книги жалоб на маркетплейсы на портале Госуслуги. Россияне смогут отправлять свои жалобы на такие платформы, как Ozon и Wildberries, в специальную книгу жалоб, где продавцы будут обязаны реагировать на них в течение семи дней. Этот шаг направлен на улучшение контроля и защиты прав потребителей в сфере онлайн-торговли.