Na de tragische dood van 17-jarige Lisa hebben tienduizenden mensen de 112NL-app gedownload. In slechts een week tijd zijn er 85.000 nieuwe gebruikers bijgekomen, wat leidt tot een significante toename in het gebruik van de alarmapp. De meldkamer van 112 ontvangt heftige telefoontjes, en het gebruik van de app verhoogt de kans om snel in contact te komen met de politie. Diverse factoren beïnvloeden de snelheid van de reactie op noodoproepen.