Uit recent onderzoek blijkt dat bijna 75 procent van de hulp- en dienstverleners te maken heeft gehad met agressie, waaronder bedreigingen en beledigingen. Een schokkende getuigenis komt van buschauffeur Jeroen, die op 50-jarige leeftijd werd bespuugd en uitgescholden, terwijl andere passagiers wegkeken. Dit probleem blijkt wijdverspreid, aangezien de meerderheid van de hulpverleners meldt agressief te worden bejegend. In reactie hierop is het initiatief ‘Zorgveilig’ gelanceerd, waarbij verschillende organisaties zich inzetten voor een veiliger werkklimaat voor zorgprofessionals.