Na acties van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) hebben PostNL en DHL hun duurzaamheidsclaims aangepast. De toezichthouder had kritiek op de 'misleidende' duurzaamheidsbeweringen, wat heeft geleid tot een herziening van hun marketingstrategieën. Bovendien stelt de ACM dat pakketvervoer niet zo schoon is als geclaimd, en vragen zij zich af of accountants de aanpassingen voldoende controleren. Dit markeert een belangrijke stap in de richting van transparantie en verantwoordelijkheidsbesef binnen de sector.