Katja Schuurman en haar dochter zijn momenteel gestrand in Colombia, waar ze zelf een hotel hebben geboekt. Na het delen van een filmpje over hun situatie heeft KLM gereageerd en hun spijt betuigd over de gang van zaken. Daarnaast blijken ze ook eerder in Spanje vast te hebben gezeten, waar ze kritiek uitten op de slechte service.