Пользователи интернета, подключенные к «Ростелекому», массово жалуются на снижение скорости соединения и ограничения трафика, даже на безлимитных тарифах. Некоторые абоненты, в частности, в Новосибирске, сообщают о том, что их скорость интернета была снижена из-за скачивания большого объема данных — 6 ТБ за 13 дней. В ответ на эти жалобы компания «Ростелеком» опровергла информацию об установленных ограничениях, однако пользователи продолжают испытывать проблемы с интернет-соединением и требуют объяснений. Также провайдер уточнил, что снижает скорость для активных пользователей, но акцентирует внимание на том, что данные ограничения не связаны с формальными правилами трафика. Обсуждения вокруг этого вопроса активно продолжаются в сети.