Der Ersatzverkehr auf der Bahnstrecke zwischen Hamburg und Berlin sorgt weiterhin für Aufregung. Pendler sind verärgert über den schlechten Zustand der eingesetzten Busse, der von Ministerin Schwesig als "reinste Zumutung" bezeichnet wurde. Infolgedessen plant die Deutsche Bahn, die Busse auszutauschen und erneut hochwertige Fahrzeuge einzusetzen. Trotz der Kritik bleibt die Bahn vorerst bei dem umstrittenen Betreiber, während ein Konflikt zwischen Investoren zur Verwirrung beiträgt. Uninszenierte Videoaufnahmen zeigen die unhaltbaren Zustände der Ersatzbusse, und die Ankündigungen der Bahn zum Austausch der Busse scheinen angesichts des Drucks von Politikern und der Öffentlichkeit nicht zu genügen.