KPN heeft zijn glasvezelnetwerk verder uitgebreid, met bijna zes miljoen Nederlandse huishoudens die nu zijn aangesloten. Ongeveer zeventig procent van de huizen in Nederland kan nu gebruikmaken van dit netwerk. Terwijl KPN zich richt op het behouden van klanten en het verhogen van de winstgevendheid, is er ook bericht over een omzetgroei van 2,7% en een stijgende EBITDA-marge van 44,6%. De stijgende klanttevredenheid en de focus op loyale klanten zijn cruciaal voor de gezonde groei van het bedrijf, dat ook meldingen maakt van een verhoogd dividend voor aandeelhouders. Dit alles komt terwijl concurrent Ziggo klanten verliest, wat KPN een strategisch voordeel biedt.