Крупнейшие российские банки отказались от предложений МТС и «Мегафона» по маркировке звуковых вызовов, которая могла бы помочь в идентификации коллекторов. Операторы связи подчеркивают, что более 85% звонков от банков связаны с взысканием долгов. В ответ на отказ банков, с 13 ноября МТС и «МегаФон» начнут блокировать звонки, которые не будут оплачены по новой модели. Сотовые операторы призвали банки отдельно платить за дозвоны должникам, однако банки не готовы к дополнительным расходам и продолжают отказываться от предложенных условий. Это создает риски для клиентов, так как украино-мошеннические колл-центры могут использовать недозвоны для обмана граждан.