В ходе общения с жителями, в частности с пенсионеркой из Казани, Владимир Путин озвучил масштаб телефонного мошенничества в России, отметив, что объемы жульничества с хищением средств превышают 250 миллиардов рублей в этом году. Президент подчеркнул важность введения уголовной ответственности для пособников мошенников и призвал банки тщательно проверять платёжеспособность клиентов перед выдачей кредитов. Также Путин предложил ввести период охлаждения по потребительским кредитам и ограничить их выдачу без значительных проверок. Он дал советы россиянам, как вести себя с звонящими мошенниками, рекомендуя не вступать в беседы и просто класть трубку.