Ouders en kinderen voelen zich onvoldoende gehoord en hebben te weinig inspraak in de jeugdzorg, wat schadelijk is voor hun situatie. Sharon, een moeder die haar ervaringen deelt, benadrukt dat het systeem al vijftig jaar niet goed georganiseerd is. Er zijn talloze knelpunten, waaronder een te hoge werklast en misstanden, die bijdragen aan de onvrede over de jeugdhulp. De roep om verandering wordt steeds luider, aangezien ouders en kinderen de gevolgen van het huidige systeem dagelijks ondervinden.