KLM heeft te maken met een aanzienlijke daling van de winst door stakingen en hogere operationele kosten. Terwijl de moedermaatschappij Air France-KLM in het derde kwartaal betere resultaten rapporteert, blijft KLM achter met een winst die 54 miljoen lager is dan in voorgaande periodes. De beurskoers van Air France-KLM heeft hierdoor te lijden gehad, ondanks een stijging van de winst van de Franse luchtvaartmaatschappij. Topman Smith heeft alarm geslagen over de noodzaak voor ingrijpende veranderingen binnen KLM om de winstgevendheid te verbeteren. Bezorgdheid over de toekomst van de luchtvaartmaatschappij neemt toe nu besparingsmaatregelen nog niet het gewenste herstel hebben opgeleverd.