De Hoge Raad heeft geoordeeld dat de bestelknop van Bol.com niet helder genoeg was voor de consument. Webwinkels moeten duidelijk aangeven dat er een betalingsverplichting is bij het klikken op de knop 'bestellen' of 'bestelling plaatsen'. Dit oordeel kan grote gevolgen hebben voor veel webshops, aangezien de huidige formuleringen als te vaag worden beschouwd. De uitspraak benadrukt de noodzaak voor webwinkels om transparante en begrijpelijke knoppen te gebruiken om consumenten goed te informeren over hun verplichtingen.