Die Deutsche Bahn steht in der Kritik, nachdem sie die Familienreservierung abgeschafft hat. Umweltminister Schneider bezeichnet dies als „völlig falsch abgebogen“ und fordert, dass die Bedürfnisse von Familien berücksichtigt werden. Die neue Regelung wirft Fragen auf, ob Familien bei Reisen künftig nicht mehr zusammen sitzen können und ob dies eine erneute Preiserhöhung darstellt. Politiker von CDU und SPD äußern sich ebenfalls ablehnend und sprechen von einem „kommunikativen Desaster“. Die Entscheidung wird als schädlich für Familien und ein weiterer Imageverlust für die Bahn angesehen. Die Debatte darüber, ob die Bahn ihrer Verantwortung gegenüber den Reisenden gerecht wird, nimmt zu, während der Druck auf das Unternehmen wächst, seine Pläne zu überdenken.