WhatsApp ziet een toenemende bezorgdheid onder gebruikers over privacy, wat heeft geleid tot een groeiend aantal overstappers naar de concurrent Signal. In reactie hierop heeft WhatsApp een charmeoffensief gestart en berichten gestuurd naar 13,5 miljoen Nederlandse gebruikers om hun vertrouwen terug te winnen. De topman van WhatsApp ontkent dat er een massale overstap naar Signal plaatsvindt, ondanks de geruchten en roddels die de ronde doen. Signal, dat steeds populairder wordt, biedt end-to-end versleuteling en wordt gezien als een veiliger alternatief. Juristen en andere gebruikers kiezen steeds vaker voor Signal, terwijl WhatsApp probeert om de zorgen over privacy te adresseren.