Na maanden van chaos en klachten van reizigers heeft de provincie Zuid-Holland besloten om Qbuzz een boete van bijna 3,5 miljoen euro op te leggen. De vervoerder werd verantwoordelijk gehouden voor een ‘valse start’ en een ongeorganiseerde dienstverlening die reizigers in de steek liet. Ondanks de toevoeging van extra Chinese bussen blijven er zorgen over de kwaliteit en betrouwbaarheid van het busvervoer.