Wildberries представил значительные изменения в системе оценки товаров, вводя обновленную модель, в которой нерелевантные отзывы покупателей больше не будут влиять на рейтинг. Это нововведение направлено на повышение объективности и прозрачности оценок. Кроме того, платформа начала тестирование индивидуальных рейтингов для каждого варианта товара, что позволит покупателям лучше ориентироваться в ассортименте. Исследования показывают, что факторы, такие как цена, репутация бренда и советы друзей, играют ключевую роль в выборе товаров россиянами.