De Consumentenbond heeft een massaclaim gestart tegen Booking.com vanwege het gebruik van nepkortingen en verzonnen schaarste, wat heeft geleid tot misleiding van consumenten. Veel gedupeerden melden zich aan voor de claim, waardoor de website van de Consumentenbond plat ging door de enorme drukte. De claim stelt dat consumenten al jarenlang te veel betalen voor hotelkamers, en de totale schadebedragen zouden rond de 1 miljard euro kunnen liggen. Booking.com wordt beschuldigd van machtsmisbruik en het aanbieden van onvolledige prijzen. De organisatie roept consumenten op om zich aan te melden voor de claimprocedure.