In een tragische gebeurtenis in het Zwitserse Crans-Montana heeft een verwoestende cafébrand geleid tot het overlijden van 40 personen, waaronder de 24-jarige serveerster Cyane. De eigenaars van de bar, Le Constellation, zijn in de schijnwerpers komen te staan en hebben hun verantwoordelijkheid afgelegd op het slachtoffer. De ouders van Cyane zijn woedend en beschrijven haar laatste momenten, waarin zij 40 minuten lang gereanimeerd werd. De paus heeft de nabestaanden getroost en er wordt een onderzoek uitgevoerd naar de omstandigheden van de brand, waarbij de nooduitgangen op slot zouden zijn geweest. De eigenaar van de bar blijft voorlopig in hechtenis wegens vluchtgevaar, terwijl het land de slachtoffers herdenkt met een minuut stilte.