In mehreren Städten, darunter Berlin-Pankow, leiden Pflegebedürftige unter extremen Wartezeiten auf Hilfen zur Pflege. Aufgrund des Antragsstaus in den Sozialämtern könnten Bewohner von Pflegeheimen vor der Gefahr stehen, ihre Plätze zu verlieren. Die Überforderung der Ämter verschärft die Situation und bringt viele Antragsteller in eine verzweifelte Lage. Experten warnen, dass letztlich die Pflegebedürftigen die Leidtragenden dieser bürokratischen Hürden sind.