Der Chef des Berliner Jobcenters spricht über die alarmierende Ausfallquote bei Terminen für das Bürgergeld, die zwischen 30 und 50 Prozent liegt. Viele empfangende Bürger kommen nicht zu den vereinbarten Terminen, was die Behörde dazu veranlasst, härtere Maßnahmen gegen Terminschwänzer in Betracht zu ziehen. Eine aktuelle Dokumentation beleuchtet die Probleme im Sozialsystem und wirft die Frage auf, ob einige Bürgergeld-Empfänger einfach nur zu faul sind, um zu arbeiten. Forscher plädieren für unbürokratische Sanktionierung, um die Situation zu verbessern.